Je suis allé m’acheter un iPhone (que voulez-vous, on ne peut y résister). Pendant que le commis activait mon téléphone, un type est arrivé avec ses deux fils, l’air légèrement paniqué.

Le pauvre venait d’être facturé pour 1500$ en deux jours d’utilisation du iPhone. Il n’avait pas pris de plan de données. C’est bien pensé.

Le commis m’a expliqué que ça arrivait régulièrement (quoique celui-ci était près du record), même s’ils expliquaient lors de la vente ce que ça impliquait de ne pas prendre de plan de données, et que ce n’était absolument pas remboursable. Le type devra payer le 1500$. J’ai l’impression que les fistons vont avoir pas mal de gazon à tondre pour se faire pardonner…

J’ai essayé Cuil, un nouveau moteur de recherche qui dit posséder un index plus grand que celui de Google. Et qu’est-ce qu’on tape quand on essaie un moteur de recherche ? Son nom. Mais peut-être que c’est juste moi qui est narcissique…

Disons que je fus assez surpris de voir que l’image accompagnant le résultat de recherche pour ce blogue était la page couverture d’un livre intitulé “Prévenir l’Alzheimer” :

Le descriptif est assez bizarre aussi. J’ai l’impression que ce n’est pas tout à fait au point.

Ça faisait longtemps que je voulais dire ce que je pense de Claude Poirier, mais dans la foulée de l’Affaire Mike Ward (faut voir cette vidéo), d’autres ont très bien exprimé ma pensée.

Je note quand même cette phrase sur le blogue de Mike Ward :

“Tu est (sic) une vraie honte aux journalistes et aux personnes agées.”

C’est chien, mais c’est drôle.

Drôle de coïncidence. Vendredi dernier, Alex me présente le site Spacing Montréal où l’on retrouve de superbes photographies de Montréal au début du siècle et maintenant, du même point de vue. Ce genre de truc m’intéresse, et j’avais beaucoup apprécié l’exposition du Musée McCord utilisant le même concept, avec les photos de William Notman.

J’ai investigué un peu afin de trouver qui est le Guillaume St-Jean derrière ces photographies pour me rendre compte qu’il travaille… à dix mètres de moi.

Disons qu’il y a pas mal d’archives à l’Institut du patrimoine qui lui sont sans doute utiles.

On trouve encore plus de ses photos sur Flickr.

J’ai modifié quelques petits trucs sur CentPapiers, histoire de le rendre plus attrayant :

• Ajouté les dernières nouvelles avec petites photos dans la colonne de droite des articles;
• Enlevé la publicité de format “big box” (toute la pub risque de foutre le camp bientôt);
• Ajouté une boîte avec les onglets “plus lus”, “meilleures notes”, et “plus commentés”;
• Agrandi la taille de la police;
• Désactivé l’agrégation des fils RSS de quelques médias d’ici pour la remplacer par la Google AJAX Feed API;
• Changé la couleur du menu de connexion (en jaune pour l’instant, en souvenir de Branchez-Vous).

D’autres modifications sur le fond et la forme viendront prochainement.

La bande annonce dit :

“Il ont tous un seul et unique rêve : Occupation Double”.

Pauvre eux.

Robert Fisk, du quotidien The Independant de Londres tente d’expliquer à ses concitoyens le multiculturalisme canadien. Au passage, il évoque notre fameuse poutine, en l’orthographiant “poutaine” à trois reprises.

Ça m’intrigue toujours ce genre d’erreur. Le type s’est pointé au Québec, a lu des articles, s’est informé sur la controverse de Champlain avec une poutine à la main, mais n’a pas été en mesure de faire un copié-collé comme il faut ?

Ah tiens, Patrick Lagacé est tombé sur le même article…

Chaque été, je vais me ressourcer (mettons) en Gaspésie, à Carleton-sur-Mer. À chaque fois, j’en profite pour visionner quelques nouvelles séries télévisées, parce qu’ici, nous n’avons accès qu’à une télé noir et blanc et très peu de canaux. Ça permet de découvrir une émission comme Salut Bonjour où il n’est à peu près question que d’accidents de voitures et de météo, mais ça sinon, c’est limité. Alors, voici mes séries de l’été :

• Mad Men : la vie dans une agence de publicité (et au-delà) dans les années 1950. Au menu, machisme, cigarettes à tour de bras, bon scotch, et tactiques douteuses de marketing. Excellent.;
• Dirty Sexy Money : un jeune homme succède à son père comme avocat d’une famille ultrariche, avec l’excellent Donald Sutherland. Pas très subtil, mais divertissant et parfois drôle;
• BBC Planet Earth : documentaires sur la planète terre, de tous les angles. De superbes images;
• Flight of the Conchords : les tribulations d’un duo de musiciens néo-zélandais débarqué à New-York. C’est un peu comme une comédie musicale, et les pièces interprétées par les deux comparses sont souvent assez drôles et bien tournées. Plutôt décalé et pas mal bon (voir vidéo ci-bas);
• The Sarah Silverman Program : ladite Sarah, sa soeur, le chum de celle-ci qui porte une moustache, ses voisins homosexuels. Cette fille est débile.

Ces séries sont toutes recommandables.

J’ai ces paroles de la pièce “Comment je m’appelle” d’Anne Sylvestre dans la tête :

“Si vous le savez comment je m’appelle, vous me le direz, vous me le direz, si vous le savez comment je m’appelle, vous me le direz, je l’ai oublié”.

C’est que je ne sais plus quel titre je dois porter. Avec mes “boss”, on s’est entendu pour “Responsable de la communauté”, mais c’est un peu limitatif. Il me semble que je suis, oui, responsable d’animer une communauté, mais aussi éditeur, architecte informationnel, responsable de la SEO, du marketing sur les réseaux sociaux, rédacteur, photographe, graphiste, designeur, programmeur, et j’en passe. Il y aurait peut-être le titre de “chargé de projet” qui engloberait tout (et rien), mais ça n’évoque pas le fait que je mets la main à la pâte.

L’affaire, c’est que je ne suis expert dans rien de tout ça. Je m’intéresse à tout, et c’est ce qui m’avait attiré à étudier en urbanisme où convergent une foule de domaines : histoire, design, gestion, démographie, statistiques, cartographie, etc.

Ça se peut-tu, “urbaniste du Web” ?

L’entrevue qu’Émile a accordée à Laurent pour Intruders.tv m’a fait penser à un petit bout de mon mémoire où il est question de l’accueil réservé aux nouveaux participants au sein d’une communauté. Selon Émile, le facteur numéro dans les succès d’une communauté est le respect. Le respect entre les membres, mais aussi le respect des administrateurs vis-à-vis des membres. Le “responsable de la communauté” doit s’assurer de ce respect en modérant les discussions et en étant transparent.

Je ne reviendrai pas sur la règle du 1-9-90 telle qu’énoncée par Nielsen (en fait, j’y reviendrai sans doute un jour), mais faire augmenter le taux de participation active est le plus grand des défis pour une communauté en ligne.

Bishop suggère un modèle basé sur les actions et les objectifs :

“Actions are linked to goals seem more appropriate for online communities as needs-based theories do not explain why community members such as lurkers do not participate if their ‘deficit needs’ are being met.”

Selon lui, un individu développe des objectifs selon les actions qu’ils nécessitent, et en considérant ses convictions quant à ses chances de les atteindre. Ainsi, un individu peut rester simple observateur s’il n’a pas la conviction que sa participation soit bien reçue.

En gros, on peut extraire de ce modèle certains principes :

• Les actions d’un participant sont motivées par ses désirs plutôt que par la nécessité de répondre à un besoin;
• Les actions d’un participant sont limitées par ses objectifs, plans, valeurs, convictions et intérêts. C’est-à-dire qu’un acteur “will take into account their existing goals, plans, values, beliefs and interests before taking action based on their desires, which may have made such cognitions dissonant”;
• Les actions d’un participant sont influencées en dernier lieu par la manière dont il perçoit son environnement constitué d’autres participants et d’objets.

Ce modèle propose donc que, pour favoriser une plus grande participation, il faut créer un désir de le faire chez les participants: “The ecological cognition framework proposes that in order for actors to carry out a participatory action, such as posting a message, there needs to be a desire to do so, the desire needs to be consistent with the actor’s goals, plans, values, beliefs and interests and they need to have abilities and tools to do so“. Il faut donc entre autres changer les convictions des participants passifs en démontrant, par l’entremise des participants réguliers, que les nouveaux ont droit à un accueil favorable.

Selon Yankolevich, les relations entre les usagers comptent pour beaucoup dans la décision de joindre ou pas une communauté. Il faut que le participant potentiel ait le sentiment que les utilisateurs sont en mesure de s’influencer en se considérant comme égaux, et qu’il soit possible pour lui de facilement identifier les contributions les plus pertinentes.